Toimituskäytäntö

TOIMITUSEHDOT

1. Toimitusalue ja -ajat Toimitamme tuotteita Suomen alueelle. Tilaukset käsitellään ja lähetetään mahdollisimman pian, yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa välimyyntivarauksin. Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja voi vaihdella 2–7 arkipäivää.

2. Toimitustavat Tarjoamme useita toimitustapoja, mukaan lukien postipalvelut ja kuriiritoimitukset. Asiakas voi valita haluamansa toimitustavan kassalla.

3. Toimituskulut Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon, koon ja toimitusosoitteen perusteella. Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen maksun suorittamista. Tietyissä kampanjoissa voimme tarjota ilmaisen toimituksen tietyin ehdoin.

4. Toimituksen seuranta Asiakkaalle toimitetaan seurantakoodi pyydettäessä sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty, mikäli toimitustapa tukee seurantaa.

5. Viivästykset ja toimitusongelmat Jos tilauksen käsittelyssä tai toimituksessa ilmenee viivästyksiä, ilmoitamme asiasta asiakkaalle mahdollisimman pian. Emme vastaa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat kolmannen osapuolen kuljetuspalveluista tai ylivoimaisista esteistä (force majeure).

6. Vaurioituneet tai kadonneet lähetykset Jos tuote saapuu vaurioituneena tai lähetys katoaa kuljetuksen aikana, asiakkaan on ilmoitettava asiasta välittömästi asiakaspalveluumme. Säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja ota tarvittaessa kuvia vaurioista reklamaation käsittelyä varten.

7. Nouto varastolta Asiakkailla on mahdollisuus noutaa tilauksensa suoraan varastoltamme, mikäli tämä vaihtoehto on saatavilla. Noudosta tulee sopia etukäteen.

8. Osoitetiedot ja toimituksen onnistuminen Asiakas on vastuussa siitä, että tilauksessa annettu toimitusosoite on oikea ja täydellinen. Jos tilaus palautuu virheellisten osoitetietojen vuoksi, asiakkaalle voidaan veloittaa uudelleentoimitusmaksu.

9. Yhteystiedot Mikäli sinulla on kysyttävää toimitusehdoista, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: Järvenpään Tuotetekno Oy
Oppipojantie 15 B-04500 Kellokoski
Puhelin: 09 2790 820
Sähköposti: info@tuotetekno.fi